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お使いの製品に更新が必要かどうかは、製品変更履歴をご確認ください。
誤ったカメラに誤ったファームウェアを適用すると、デバイスが永久に使用不能(ブリック)になります。よくお読みください。
現在、ファームウェアの書き込みは Windows 10/11 でのみ可能です。

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必要要件

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Visual C++ 再頒布可能パッケージ

ファームウェア更新ツールを実行するには、いくつかの Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールする必要があります。 ダウンロード後は必ずコンピュータを再起動してください。

VCRedist-13/15 のダウンロード

Ninite を使えば、必要なパッケージをすべてワンクリックでインストールできます。
1

2013 年版再頒布可能パッケージをダウンロード

2013 Microsoft ダウンロードセンターにアクセスします。
2
ダウンロードをクリックし、vcredist_x86.exe と vcredist_x64.exe の両方を選択します。
3
両方のインストーラーを実行し、画面の指示に従ってください。
4
2013 年版再頒布可能パッケージのインストールが完了しました。続いて最新の再頒布可能パッケージをインストールします。
5

2015 年版再頒布可能パッケージをダウンロード

2015 Microsoft ダウンロードセンターにアクセスします。
6
ダウンロードをクリックし、vc_redist.x86.exe と vc_redist.x64.exe の両方を選択します。
7
両方のインストーラーを実行し、画面の指示に従ってください。
8
2015 年版再頒布可能パッケージのインストールが完了しました!
9
コンピュータを再起動します。

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ファームウェア更新ツールの入手

お使いの製品のページにアクセスし、ファームウェア更新ユーティリティのダウンロードボタン(通常はページ下部にあります)を探してください。

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ファームウェア更新手順

1
プログラムフォルダを含む zip ファイルを展開します。Zip ファイルを展開するフォルダの中身
2
すべてのカメラ/Web カメラデバイスを取り外し、1 台のみカメラを接続します。
3
続行する前に、カメラを使用するすべてのアプリケーションを必ず閉じてください。DWEFirmwareLoader.exe を実行します。DWE Firmware Loader
4
お使いのカメラに合った正しいファームウェアオプションを選択します。
更新が完了するまで、アプリケーションを閉じたり、カメラを取り外したり、カメラを使用する可能性のあるアプリケーションを開いたりしないでください。
ファームウェアを更新
5
約 1 分後にカメラの使用準備が整います!アプリケーションを閉じて構いません。以下のツールでカメラをテストできます。

オンラインカメラテストユーティリティ

USB カメラ映像を簡単にテストできる便利なツールです。

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トラブルシューティング

アップグレード処理中にエラーが表示された場合は、以下のガイドを参照してください。
エラーメッセージ
  1. exploreHD のみが接続されていることを確認してください。
  2. ノート PC をお使いの場合は、デバイスマネージャーから内蔵 Web カメラを一時的に無効化してください。
  3. zip ファイル内のすべてを展開していることを確認してください。dll ファイルはメインの exe と同じフォルダディレクトリにある必要があります。
エラーメッセージ
  1. zip ファイル内のすべてを展開していることを確認してください。dll ファイルはメインの exe と同じフォルダディレクトリにある必要があります。