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Bitte prüfen Sie im Produkt-Änderungsprotokoll, ob Ihr Produkt aktualisiert werden muss.
Das Aufspielen der falschen Firmware auf die falsche Kamera macht Ihr Gerät dauerhaft unbrauchbar. Bitte sorgfältig lesen.
Derzeit ist das Laden der Firmware nur unter Windows 10/11 verfügbar.

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Voraussetzungen

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Visual C++ Redistributables

Um das Firmware-Update-Tool auszuführen, müssen Sie einige Visual C++ Redistributable-Pakete installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer nach dem Download neu starten.

VCRedist-13/15 Downloads

Sie können alle erforderlichen Pakete mit einem Klick über Ninite installieren.
1

2013 Redistributables herunterladen

Gehen Sie zum Microsoft Download Center 2013.
2
Klicken Sie auf Download und wählen Sie sowohl vcredist_x86.exe als auch vcredist_x64.exe aus.
3
Sie müssen beide Installer ausführen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
4
Sie haben die 2013 Redistributables erfolgreich installiert! Jetzt müssen Sie die neuesten Redistributables installieren.
5

2015 Redistributables herunterladen

Gehen Sie zum Microsoft Download Center 2015.
6
Klicken Sie auf Download und wählen Sie sowohl vc_redist.x86.exe als auch vc_redist.x64.exe aus.
7
Sie müssen beide Installer ausführen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
8
Sie haben die 2015 Redistributables erfolgreich installiert!
9
Starten Sie Ihren Computer neu.

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Firmware-Update-Tool finden

Besuchen Sie die Seite für Ihr Produkt und suchen Sie nach der Download-Schaltfläche für das Firmware-Update-Dienstprogramm (in der Regel am unteren Ende der Seite).

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Ablauf des Firmware-Updates

1
Entpacken Sie die ZIP-Datei mit dem Ordner, der das Programm enthält.ZIP-Datei entpackenOrdnerinhalt
2
Trennen Sie alle Kamera-/Webcam-Geräte und schließen Sie nur eine Kamera an.
3
Stellen Sie sicher, dass alle Anwendungen, die die Kamera verwenden, geschlossen sind, bevor Sie fortfahren.Führen Sie DWEFirmwareLoader.exe aus.DWE Firmware Loader
4
Wählen Sie die richtige Firmware-Option für Ihre Kamera aus.
Schließen Sie die Anwendung nicht, trennen Sie die Kamera nicht und öffnen Sie keine Anwendungen, die die Kamera verwenden könnten, bis das Update abgeschlossen ist.
Firmware aktualisieren
5
Nach etwa einer Minute sollte Ihre Kamera einsatzbereit sein!Sie können die Anwendung nun schließen.Sie können die Kamera mit unserem Tool unten testen.

Online-Dienstprogramm zum Testen der Kamera

Praktisches Tool zum Testen Ihrer USB-Kamera-Feeds.

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Fehlerbehebung

Wenn während des Upgrades Fehler auftreten, befolgen Sie bitte die folgenden Anleitungen.
Fehlermeldung
  1. Stellen Sie sicher, dass der exploreHD die einzige angeschlossene Kamera ist.
  2. Deaktivieren Sie bei einem Laptop vorübergehend die integrierte Webcam über den Geräte-Manager.
  3. Vergewissern Sie sich, dass Sie den gesamten Inhalt der ZIP-Datei entpackt haben. Die DLL-Dateien müssen sich im selben Ordner wie die Haupt-EXE befinden.
Fehlermeldung
  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie den gesamten Inhalt der ZIP-Datei entpackt haben. Die DLL-Dateien müssen sich im selben Ordner wie die Haupt-EXE befinden.