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製品の更新が必要かどうかは、製品更新履歴を参照してください。
間違ったカメラに間違ったファームウェアを適用すると、デバイスが永久に使用不能(文鎮化)になります。注意してお読みください。
現時点では、ファームウェアのロードは Windows 10/11 でのみ利用可能です

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必要環境

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Visual C++ 再頒布可能パッケージ

ファームウェアアップデーターツールを実行するには、いくつかの Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールする必要があります。 ダウンロード後は必ずコンピューターを再起動してください。

VCRedist-13/15 ダウンロード

Ninite を使って、必要なパッケージをすべてワンクリックでインストールできます。
1

2013 再頒布可能パッケージのダウンロード

2013 Microsoft ダウンロードセンターに移動します。
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Download をクリックし、vcredist_x86.exe と vcredist_x64.exe の両方を選択します。
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両方のインストーラーを実行し、画面の指示に従う必要があります。
4
2013 再頒布可能パッケージのインストールに成功しました!次に、最新の再頒布可能パッケージをインストールする必要があります。
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2015 再頒布可能パッケージのダウンロード

2015 Microsoft ダウンロードセンターに移動します。
6
Download をクリックし、vc_redist.x86.exe と vc_redist.x64.exe の両方を選択します。
7
両方のインストーラーを実行し、画面の指示に従う必要があります。
8
2015 再頒布可能パッケージのインストールに成功しました!
9
コンピューターを再起動します。

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ファームウェア更新ツールを見つける

お使いの製品のページにアクセスし、ファームウェア更新ユーティリティのダウンロードボタン(通常はページの下部付近)を見つけます。

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ファームウェア更新手順

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プログラムが含まれるフォルダーの zip ファイルを展開します。Zip ファイルを展開フォルダーの内容
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すべてのカメラ/Web カメラデバイスを取り外し、1 台のカメラのみを接続します。
3
続行する前に、カメラを使用しているすべてのアプリケーションが閉じていることを確認してください。DWEFirmwareLoader.exe を実行しますDWE Firmware Loader
4
カメラに適したファームウェアオプションを選択します。
更新が完了するまで、アプリケーションを閉じたり、カメラを取り外したり、カメラを使用する可能性のあるアプリケーションを開いたりしないでください。
ファームウェアを更新
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約 1 分後、カメラを使用できるようになります!アプリケーションを閉じても問題ありません。以下のツールでカメラをテストできます。

オンラインカメラテストユーティリティ

USB カメラフィードをテストするための便利なツールです。

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トラブルシューティング

アップグレード中にエラーが表示された場合は、以下のガイドに従ってください。
エラーメッセージ
  1. stellarHD のみが接続されていることを確認します
  2. ノート PC の場合、デバイスマネージャーから内蔵 Web カメラを一時的に無効にします。
  3. zip ファイルのすべてが展開されていることを確認してください。dll ファイルはメインの exe と同じフォルダーディレクトリにある必要があります。
エラーメッセージ
  1. zip ファイルのすべてが展開されていることを確認してください。dll ファイルはメインの exe と同じフォルダーディレクトリにある必要があります。