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Consulte o changelog do produto para verificar se o seu produto precisa de atualizações.
Aplicar o firmware errado na câmera errada danificará permanentemente o seu dispositivo. Leia com atenção.
No momento, o carregamento de firmware só está disponível no Windows 10/11.

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Requisitos

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Visual C++ Redistributables

Para executar a ferramenta de atualização de firmware, você precisa instalar alguns pacotes Visual C++ Redistributable. Certifique-se de reiniciar o computador após o download.

Downloads VCRedist-13/15

Você pode instalar todos os pacotes necessários com um único clique usando o Ninite.
1

Baixar os Redistributables 2013

Acesse o Centro de Downloads da Microsoft 2013.
2
Clique em Download e selecione tanto o vcredist_x86.exe quanto o vcredist_x64.exe.
3
Execute ambos os instaladores e siga as instruções na tela.
4
Você instalou com sucesso os Redistributables 2013! Agora você precisa instalar os Redistributables mais recentes.
5

Baixar os Redistributables 2015

Acesse o Centro de Downloads da Microsoft 2015.
6
Clique em Download e selecione tanto o vc_redist.x86.exe quanto o vc_redist.x64.exe.
7
Execute ambos os instaladores e siga as instruções na tela.
8
Você instalou com sucesso os Redistributables 2015!
9
Reinicie o computador.

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Encontre sua ferramenta de atualização de firmware

Visite a página do seu produto e localize o botão de download do Utilitário de Atualização de Firmware (geralmente próximo ao final da página).

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Procedimento de atualização de firmware

1
Extraia o arquivo zip contendo a pasta com o programa.Extraia o arquivo ZipConteúdo da pasta
2
Desconecte todos os dispositivos de câmera/webcam e conecte apenas uma câmera.
3
Certifique-se de que todos os aplicativos que usam a câmera estejam fechados antes de continuar.Execute DWEFirmwareLoader.exeDWE Firmware Loader
4
Selecione a opção de firmware correta para a sua câmera.
Não feche o aplicativo, não desconecte a câmera e não abra nenhum aplicativo que possa usar a câmera até que a atualização seja concluída.
Atualizar firmware
5
Após cerca de um minuto, sua câmera deve estar pronta para uso!Agora você pode fechar o aplicativo.Você pode testar a câmera usando nossa ferramenta abaixo.

Utilitário online para testar câmeras

Ferramenta prática para testar os feeds da sua câmera USB.

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Solução de problemas

Se você encontrar erros durante o processo de atualização, siga os guias abaixo.
Mensagem de erro
  1. Certifique-se de que a exploreHD é a única câmera conectada
  2. Se estiver em um notebook, desative temporariamente a webcam integrada pelo Gerenciador de Dispositivos.
  3. Certifique-se de ter extraído tudo do arquivo zip. Os arquivos dll devem estar no mesmo diretório do executável principal.
Mensagem de erro
  1. Certifique-se de ter extraído tudo do arquivo zip. Os arquivos dll devem estar no mesmo diretório do executável principal.