Hopp til hovedinnhold
Se produktendringsloggen for å sjekke om produktet ditt trenger oppdateringer.
Å bruke feil fastvare på feil kamera vil permanent ødelegge enheten. Vennligst les nøye.
Foreløpig er fastvarelasting kun tilgjengelig på Windows 10/11.

​
Krav

​
Visual C++ Redistributables

For å kjøre verktøyet for fastvareoppdatering må du installere noen Visual C++ Redistributable-pakker. Sørg for å starte datamaskinen på nytt etter nedlasting.

VCRedist-13/15 nedlastinger

Du kan installere alle nødvendige pakker med ett klikk ved hjelp av Ninite.
1

Last ned 2013 Redistributables

Gå til Microsofts nedlastingssenter for 2013.
2
Klikk på Last ned og velg både vcredist_x86.exe og vcredist_x64.exe.
3
Du må kjøre begge installasjonsprogrammene og følge instruksjonene på skjermen.
4
Du har nå installert 2013 Redistributables! Nå må du installere de nyeste Redistributables.
5

Last ned 2015 Redistributables

Gå til Microsofts nedlastingssenter for 2015.
6
Klikk på Last ned og velg både vc_redist.x86.exe og vc_redist.x64.exe.
7
Du må kjøre begge installasjonsprogrammene og følge instruksjonene på skjermen.
8
Du har nå installert 2015 Redistributables!
9
Start datamaskinen på nytt.

​
Finn verktøyet for fastvareoppdatering

Besøk siden for produktet ditt, og finn nedlastingsknappen for verktøyet for fastvareoppdatering (vanligvis nederst på siden).

​
Prosedyre for fastvareoppdatering

1
Pakk ut zip-filen som inneholder mappen med programmet.Pakk ut Zip-filenMappeinnhold
2
Koble fra alle kamera-/webkameraenheter og koble til kun ett kamera.
3
Sørg for at alle programmer som bruker kameraet er lukket før du fortsetter.Kjør DWEFirmwareLoader.exe.DWE Firmware Loader
4
Velg riktig fastvarealternativ for kameraet ditt.
Ikke lukk programmet, koble fra kameraet eller åpne andre programmer som kan bruke kameraet før oppdateringen er fullført.
Oppdater fastvare
5
Etter omtrent ett minutt skal kameraet ditt være klart til bruk!Du kan nå lukke programmet.Du kan teste kameraet ved hjelp av verktøyet vårt nedenfor.

Verktøy for kameratesting på nett

Praktisk verktøy for å teste USB-kamerastrømmene dine.

​
Feilsøking

Hvis du ser feilmeldinger under oppgraderingsprosessen, følg veiledningene nedenfor.
Feilmelding
  1. Sørg for at exploreHD er det eneste kameraet som er tilkoblet.
  2. Hvis du bruker en bærbar PC, deaktiver det innebygde webkameraet midlertidig via Enhetsbehandling.
  3. Sørg for at du har pakket ut alt innholdet i zip-filen. dll-filene må ligge i samme mappe som hovedeksekverbar fil (exe).
Feilmelding
  1. Sørg for at du har pakket ut alt innholdet i zip-filen. dll-filene må ligge i samme mappe som hovedeksekverbar fil (exe).