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Qu’est-ce que c’est ?

Les assistants IA tels que Claude et ChatGPT répondent à partir de ce qu’ils ont appris pendant leur entraînement. Ces informations peuvent être obsolètes, incomplètes ou tout simplement erronées concernant nos produits. Le plugin DWE Docs / serveur MCP donne à l’assistant un accès direct à cette documentation. Une fois connecté, il consulte la véritable page avant de vous répondre.
Nul besoin d’être développeur. La configuration se résume à copier-coller une seule adresse web une bonne fois pour toutes, et prend environ une minute.

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L’adresse

C’est la seule chose que vous devez copier :
Une fois connecté, l’assistant dispose de trois outils :
Les deux premiers outils sont en lecture seule. Le troisième se contente d’envoyer un message à notre équipe docs. Le plugin ne voit que ce site de documentation public et rien d’autre — pas vos fichiers, pas votre matériel, rien de ce qui se trouve dans votre compte.

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Configuration

Disponible sur les forfaits Free, Pro, Max, Team et Enterprise. Les comptes Free sont limités à un seul connecteur personnalisé.
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Ouvrez vos paramètres de connecteurs

Ouvrez Settings, puis sous l’en-tête Customize sélectionnez Connectors.
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Ajoutez un connecteur personnalisé

Cliquez sur le bouton Add en haut à droite, puis choisissez Add custom connector.
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Entrez le nom et l'adresse

Nommez-le exactement DWE — ce nom deviendra le raccourci que vous tapez dans le chat — et collez https://docs.dwe.ai/mcp dans le champ Remote MCP server URL.Ne touchez pas aux Advanced settings — notre serveur ne requiert aucune authentification, les champs OAuth restent donc vides. Cliquez sur Add.
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Cliquez sur Connect

Ajouter le connecteur ne l’active pas. Sur la page qui apparaît, cliquez sur Connect. Vous devriez alors voir Connected to DWE.
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Autorisez les outils en lecture seule

Sur la même page, repérez Tool permissions. Réglez le menu déroulant Read-only tools sur Always allow afin que l’assistant puisse consulter les docs sans vous interrompre.Laissez Write/delete tools sur Needs approval. Ce groupe ne contient que l’outil de retour, et vous devez être sollicité avant tout envoi.
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Vérifiez qu'il est activé dans votre chat

Dans n’importe quelle conversation, cliquez sur le bouton + à gauche de la zone de message, puis sur Connectors. DWE devrait déjà être activé.
Sur les forfaits Team et Enterprise, un propriétaire de l’organisation doit d’abord ajouter le connecteur via Organization settings > Connectors. Ensuite, les membres le retrouvent sous Customize > Connectors et cliquent sur Connect.
Les noms des menus de Claude et de ChatGPT changent de temps à autre. Si l’une des étapes ci-dessus ne correspond pas à ce que vous voyez, cherchez l’endroit où votre assistant liste les Connectors, Plugins ou Apps, et trouvez l’option pour en ajouter un personnalisé par URL.

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Utilisation

Une fois connecté, posez vos questions normalement — l’assistant consulte les docs de lui-même dès qu’une question porte sur nos produits. Pour l’orienter explicitement vers la documentation, tapez @DWE dans votre message :
C’est pour cela que les étapes de configuration lui donnent le nom DWE : le nom que vous attribuez au connecteur est le raccourci que vous tapez.

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Dépannage

Deux points à vérifier. D’abord, ajouter le plugin ne revient pas à le connecter — ouvrez-le dans vos paramètres et confirmez qu’il indique Connected. Ensuite, vérifiez qu’il est activé pour votre conversation.Vous pouvez aussi l’orienter explicitement vers les docs en tapant @DWE dans votre message.
Dans ChatGPT, les plugins personnalisés sont masqués tant que le mode développeur n’est pas activé sous Settings > Security and login. Dans Claude comme dans ChatGPT, utilisez l’application web plutôt qu’une application mobile.
Réglez les outils de lecture pour qu’ils s’exécutent sans demande. Dans Claude, réglez Read-only tools sur Always allow. Dans ChatGPT, réglez les Permissions du plugin sur Allow read actions.
Vérifiez qu’il n’y a pas de faute dans l’adresse — elle doit être exactement https://docs.dwe.ai/mcp. Les pare-feux d’entreprise et les VPN peuvent aussi bloquer la connexion. Si cela échoue toujours, contactez support@dwe.ai.
Demandez-lui de citer la page qu’il a utilisée, puis vérifiez cette page directement. Si notre documentation est erronée, dites à l’assistant de le signaler — le plugin inclut un outil de retour qui envoie le problème à notre équipe docs. Vous pouvez aussi écrire à support@dwe.ai.